Rechnungen ansehen und herunterladen

Sie benötigen die Portal-Rolle Owner, Admin oder Finance. Rechnungen gehören zur aktiven Organisation; Entwürfe bleiben bis zur Freigabe intern.

Dokument finden

1. Öffnen Sie Rechnungen und prüfen Sie die Organisation.
2. Finden Sie die Rechnung anhand von Nummer, Datum, Fälligkeit, Betrag und Status.
3. Öffnen Sie Positionen und den verfügbaren PDF-Download.
4. Verwenden Sie zur Zahlung die Angaben im Rechnungs-PDF.

Das Portal zieht keine Zahlung ein und lässt Kunden keinen Rechnungsstatus ändern. Die Freigabe einer Platzbestellung ist von Rechnung und Zahlungsbestätigung getrennt.

Rechnungsstatus lesen

Status	Bedeutung
OPEN	Freigegebene Rechnung
PARTIAL	Teilweise beglichen
DUE	Zur Zahlung fällig
OVERDUE	Überfällig
FULFILLED	Beglichen
DEFERRED	Gestundet
CANCELLED	Storniert

Eine Abweichung prüfen

Vergleichen Sie Rechnungsnummer, Organisation, Dienst, Anzahl, Abrechnungszeitraum und Währung. Monatliche und jährlich vorausbezahlte Tarife haben unterschiedliche Laufzeitregeln. Aktuelle Katalogpreise ersetzen den gebuchten Preisstand nicht.

Verwenden Sie Support kontaktieren in der Rechnungsliste oder den Kontakt aus Ihrem Vertrag. Nennen Sie Rechnungsnummer und betroffene Position. Fehlt das PDF, melden Sie Fehler und Zeitpunkt; ein interner Entwurf ersetzt keine freigegebene Rechnung.

Ergebnis prüfen

Prüfen Sie, dass das heruntergeladene Dokument zur gewünschten Rechnung und Organisation gehört. Künftige Dienständerungen erfolgen über Meine Services; eine Rechnungskorrektur ändert den laufenden Dienst nicht selbst.