Einen Dienst bestellen

Sie benötigen die Portal-Rolle Owner, Admin oder Finance, um für die aktive Organisation zu bestellen. Der Katalog ist auch vor der Anmeldung zugänglich.

Angebot auswählen

1. Öffnen Sie Services bestellen und prüfen Sie die aktive Organisation.
2. Wählen Sie ein verfügbares Produkt und die dort angebotene Konfiguration.
3. Wählen Sie eine unterstützte Anzahl, einen Abrechnungsplan und Zusatzoptionen.
4. Prüfen Sie Preis, Währung, Laufzeit und Organisationsdaten.
5. Senden Sie die Bestellung und bewahren Sie ihre Referenz auf.

Die Produktdefinition bestimmt erlaubte Kombinationen. Einzelinstanzprodukte und sich ausschließende Familienstufen können eine weitere Bestellung verhindern; auch offene Bestellungen können mitzählen. Vorhandene Dienste verlinken auf Meine Services oder die offene Bestellung. Verwenden Sie für unterstützte Änderungen die Dienststeuerung statt einer Doppelbestellung.

Freigabe und Konfiguration verfolgen

Die Bestellung beginnt ausstehend. Das interne Team prüft sie vor der ersten Bereitstellung. Absenden und Freigabe allein belegen noch keinen laufenden Dienst.

openDesk benötigt zusätzlich Ihre Konfiguration. Die Bereitstellung beginnt, sobald Konfiguration und Freigabe vorliegen. Kostenpflichtige Chat-Platzbestellungen geben nach ihrer eigenen Platzfreigabe den Bestand frei.

Eine offene Bestellung können Sie vor der Freigabe in der Bestellliste stornieren. Spätere Änderungen erfolgen über Meine Services.

Vor der Kontoerstellung bestellen

Die Kasse erfasst die zur Bestellung passenden Angaben und führt Sie anschließend zu AUTARQ ID. Schließen Sie die Registrierung ab und melden Sie sich mit derselben bestätigten Adresse an. Bei einer kostenlosen Bestellung genügen E-Mail und Organisationsname; kostenpflichtige Bestellungen benötigen die zugehörigen Rechnungsdaten. Mit vorhandener AUTARQ ID melden Sie sich vor dem Bestellen an.

Warenkorb wiederherstellen

Der Warenkorb wird für den aktuellen Browser-Tab gespeichert. Ist der Browserspeicher nicht verfügbar, kann ein Neuladen ihn verlieren. Ein importierter Bestelllink kann den Warenkorb ersetzen; Rückgängig stellt den zuvor ersetzten Inhalt wieder her.

Ergebnis prüfen

Prüfen Sie unter Bestellungen die Kaufanfrage und verfolgen Sie unter Meine Services die einzelnen Dienste. Fehlt die Bestellung nach der Registrierung, melden Sie sich erneut mit der bestätigten Adresse an.