Chat auf Mobilgerät und Desktop nutzen

Verwenden Sie die Chat-Adresse Ihrer Organisation über HTTPS. Identität, Platz, Apps und Anbieterrechte gelten auch in den unterstützten Clients.

Web-App installieren

Öffnen Sie Chat in Chrome oder Edge und verwenden Sie die Installationsaktion des Browsers. Auf iPhone oder iPad öffnen Sie die Seite in Safari und wählen Teilen → Zum Home-Bildschirm. Öffnen Sie das neue Symbol und melden Sie sich bei Bedarf an.

Die installierte Web-App öffnet Start in einem eigenen Fenster. Die Installation vergibt keinen Dienstzugang und macht private Daten nicht offline verfügbar.

Auf dem Telefon navigieren

Verwenden Sie die untere Navigation und Mehr für weitere Apps. Einstellungen finden Sie im Benutzermenü. Dateiergebnisse und Details können sich als ausziehbares Panel öffnen; verwenden Sie dessen eigenen Scrollbereich, um Aktionen bei geringer Bildschirmhöhe zu erreichen.

Verbinden Sie Anbieter über die angebotene Kontoaktion. Schließen Sie die Zustimmung im erforderlichen Browser ab, kehren Sie zur App zurück und prüfen Sie die gewünschte Quelle.

Offline-Start und Updates verstehen

Die produktive Web-App kann eine öffentliche Offline-Starthilfe zwischenspeichern. Angemeldete App-Seiten, Chat-Inhalte, Dateien, Anmeldeseiten und API-Antworten werden nicht in diesen Service-Worker-Cache aufgenommen. Private Daten benötigen eine Verbindung.

Ein neuer Worker wartet auf das Schließen der von ihm kontrollierten Fenster und lädt keine aktive Unterhaltung oder ein Formular zwangsweise neu. Speichern Sie Ihre Arbeit, schließen Sie die App-Fenster und öffnen Sie die App erneut, um ein wartendes Update zu übernehmen.

Desktop-Client verwenden

Verwenden Sie Installationsdatei und Release-Kanal Ihrer Organisation. Der Desktop-Client verwendet die Chat-Oberfläche und ergänzt freigeschaltete native Integration. Anbieter-Zustimmung kann den Systembrowser öffnen; kehren Sie nach Abschluss zur Desktop-App zurück.

Einrichtung prüfen

Öffnen Sie den vorgesehenen Arbeitsbereich, lesen Sie eine bestehende Unterhaltung und prüfen Sie eine erlaubte App-Quelle. Funktioniert der Browser, aber ein Client nicht, nennen Sie dem Support Client, Betriebssystem, Zeitpunkt und beobachteten Fehler.